Politique de confidentialité

Site : flozz.app
Dernière mise à jour : 9 août 2026

1. Responsable du traitement

Le responsable des traitements décrits dans la présente politique est Toussaint Digital LLC, Limited Liability Company enregistrée dans l’État du Wyoming, États-Unis, siège social : 30 N Gould St Ste R, Sheridan, WY 82801, United States. E-mail : contact@flozz.app. Flozz est une marque commerciale exploitée par Toussaint Digital LLC.

2. Périmètre

Cette politique couvre les données traitées lorsque vous consultez flozz.app, utilisez le bandeau de cookies, regardez un contenu intégré, remplissez un formulaire, demandez un audit gratuit, échangez avec Flozz, créez ou utilisez un compte Flozz, commandez un service ou sollicitez le support.

Pour les données nécessaires à la gestion de la relation commerciale, du compte, de la facturation et du support, Toussaint Digital LLC agit comme responsable du traitement. Lorsqu’un client professionnel utilise un service Flozz pour traiter les données de ses propres contacts, le Client demeure responsable du traitement et Toussaint Digital LLC agit comme sous-traitant selon les instructions, responsabilités, garanties, modalités de restitution et règles de suppression prévues dans le contrat ou un accord de traitement distinct.

3. Données collectées

Données fournies directement

identité et coordonnées : prénom, nom, e-mail, téléphone facultatif, entreprise et activité ;
contenu de la demande : sujet, message, besoins, disponibilité et informations communiquées volontairement ;
audit gratuit : adresse du site soumis et informations nécessaires à l’analyse ;
relation contractuelle : devis, commandes, factures, abonnements, moyens et statuts de paiement, échanges, validations et informations nécessaires à la livraison et au support ;
compte et services : identifiants de compte, préférences, configuration du service, demandes de résiliation, de réactivation ou d’export et historique des actions nécessaires au fonctionnement du service.

Données techniques

adresse IP, navigateur, appareil, langue, pages consultées, date et durée de visite ;
journaux de connexion, de sécurité et d’utilisation, erreurs techniques et données nécessaires à la prévention des abus et au support ;
cookies et identifiants, selon les choix exprimés dans le bandeau de consentement.

4. Finalités et bases légales

Finalité	Base principale
Répondre aux demandes, audits et devis	Mesures précontractuelles et intérêt légitime à répondre
Créer et administrer le compte, les abonnements, la facturation, la résiliation, la réactivation et les exports disponibles	Exécution du contrat et obligations légales
Fournir les services et le support	Exécution du contrat
Sécuriser le site, le compte et les services et prévenir les abus	Intérêt légitime et obligations de sécurité
Mesurer l’audience et améliorer le site	Consentement lorsque requis
Respecter les obligations comptables, fiscales et légales	Obligation légale
Envoyer une communication commerciale distincte	Consentement ou intérêt légitime lorsque la loi l’autorise, avec droit d’opposition

5. Destinataires et prestataires

Les données sont accessibles uniquement aux personnes autorisées de Toussaint Digital LLC et aux catégories de prestataires nécessaires au fonctionnement du site, du compte et des services. Selon les fonctions utilisées, il peut s’agir notamment de :

Hostinger pour l’hébergement du site ;
WordPress et ses extensions, dont Fluent Forms et WPForms pour les formulaires ;
Google Analytics / Google Tag Manager pour la mesure d’audience lorsque le consentement requis a été donné ;
Google reCAPTCHA pour la protection des formulaires contre les abus ;
Complianz pour la gestion du consentement aux cookies ;
Tella pour certaines vidéos intégrées ;
des prestataires de plateforme métier, paiement et facturation, e-mail, téléphonie ou messagerie, automatisation technique, sauvegarde, sécurité et support strictement nécessaires aux services commandés.

Nous ne vendons pas vos données personnelles. Les données ne sont communiquées à une autorité que lorsqu’une obligation légale l’impose.

6. Transferts internationaux

Toussaint Digital LLC est établie aux États-Unis et certains prestataires peuvent traiter des données en dehors de l’Espace économique européen. Lorsque le droit applicable l’exige, ces transferts reposent sur un mécanisme reconnu, tel qu’une décision d’adéquation applicable, des clauses contractuelles types ou d’autres garanties appropriées.

7. Durées de conservation

demandes de contact, audits et échanges précontractuels : jusqu’à 3 ans après le dernier contact, sauf opposition ou nécessité particulière ;
données de compte, de service et de support : pendant la relation contractuelle, puis uniquement pendant la durée nécessaire à la clôture, à la réactivation ou à l’export lorsqu’il est disponible, à la sécurité, au respect du contrat et à la défense de droits ;
données traitées pour le compte d’un Client : renvoyées ou supprimées au terme du service selon le choix et les instructions du Client, le contrat et les obligations légales applicables ;
contrats, factures et pièces comptables : pendant la durée imposée par les obligations légales ou nécessaire à la défense de droits ;
journaux de sécurité et techniques : généralement jusqu’à 12 mois, sauf incident ou obligation de conservation ;
cookies de mesure d’audience : selon leur durée technique, dans la limite indiquée par le bandeau et la réglementation applicable ;
preuves de consentement ou d’opposition : pendant la durée nécessaire pour démontrer le respect des choix.

8. Vos droits

Lorsque le RGPD ou une réglementation équivalente s’applique, vous pouvez demander l’accès, la rectification, l’effacement, la limitation, la portabilité ou l’opposition au traitement de vos données. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment pour les traitements fondés sur celui-ci.

Adressez votre demande à contact@flozz.app. Nous accusons réception dans les meilleurs délais et répondons dans le délai légal applicable, généralement un mois au titre du RGPD. Une preuve d’identité limitée aux informations nécessaires peut être demandée en cas de doute raisonnable.

9. Cookies

Le site utilise des cookies strictement nécessaires et peut, avec votre consentement lorsque celui-ci est requis, utiliser des cookies de mesure d’audience ou de services tiers. Vous pouvez accepter, refuser ou modifier vos choix depuis le bandeau de consentement. Le refus de certains cookies facultatifs ne doit pas empêcher l’accès aux informations principales, mais peut désactiver un contenu intégré ou une fonction.

10. Sécurité

Nous appliquons des mesures raisonnables telles que le chiffrement HTTPS, la limitation des accès, les mises à jour, les sauvegardes et la surveillance technique. Aucun système connecté ne peut toutefois garantir une sécurité absolue.

11. Sites tiers et mineurs

Les sites et contenus tiers ont leurs propres politiques. Flozz s’adresse à des professionnels et ne vise pas les mineurs ; nous ne collectons pas sciemment les données d’enfants.

12. Réclamations

Nous vous invitons à nous contacter d’abord afin de résoudre toute difficulté. Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez saisir l’autorité de protection des données compétente dans votre pays. En France : CNIL. La liste des autorités européennes est disponible auprès du Comité européen de la protection des données.

13. Modifications et contact

Cette politique peut être mise à jour en fonction des services, prestataires ou règles applicables. La date figurant en haut de page identifie la version en vigueur.

Toussaint Digital LLC, Limited Liability Company enregistrée dans l’État du Wyoming, États-Unis, siège social : 30 N Gould St Ste R, Sheridan, WY 82801, United States. E-mail : contact@flozz.app.